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返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容に従い商品のご確認をお願いいたします。
また、商品の特性上、お客様のご都合による返品は一切お受けできませんのでご了承下さいませ。
全ての商品は、発送時に不良等のチェックをしてから、細心の注意を払ってご発送しております。
特にワインにつきましては、梱包・当店発送時に、液漏れ等の不良等は全てチェックを行い発送させていただいております。
気温の高い時期に、クール便のご指定がなく、当店出荷後の輸送中やお届け後に生じた 液漏れ(食品のオイル漏れ)などにつきましては、返品・交換はお受けできませんので、 ご了承くださいませ。
運送会社輸送時の破損につきましては、基本的に同一商品と交換致しますが、同一商品がない場合はご返金処理をさせていただきます。 商品到着時に、直ちにご連絡くださいませ。
いかなる場合でも、商品到着後一週間以上経過いたしました際には、返品・交換等のご相談はいたしかねますので、ご了承くださいませ。

お取り置きについて

商品のお取り置き期間は、原則として最高2週間までとさせていただきます。 ご注文いただきましてから2週間以内に代金のお支払いがない場合、またご発送日のご指定がそれを超える場合は、商品は自動的にキャンセルとさせていただきますので、ご了承くださいませ。

お問合せについて

静岡県沼津市筒井町5-14 TEL 055-929-6810